9.接近CUTE四類人的準備工作（6）

　　研究最終用戶現用產品的現狀，以此找出解決他們現有問題的方法。

　　對於這個產品或方案，他們為什麼不滿意，對哪些方面不滿。

　　他們為什麼要替換現用產品，或者說為什麼要購買一個新產品。

　　客戶想從中得到什麼等。

　　把最終用戶發展為我們的內線的技巧

　　由於最終客戶最想要的是能從這個產品的功能中得到效益，所以在做專案之前，應先與他們打交道。很多銷售人員很勢利，總是認為最終用戶層次低，沒有決策權，就很少與他們溝通。但是當專案投入使用後，他們就會到處宣揚產品如何不好，產生了嚴重的負面口碑效應，進而影響到我們的後續營銷。

　　所以我們必須重視最終用戶的作用，要想把他們發展成我們的內線，一定要尊重他們。

　　簽訂合同之前，與最終用戶多接觸，讓他從內心感覺銷售人員看得起他。

　　簽訂合同後，經常拜訪他們，聽取他們的意見。

　　專案上線後，經常和他們接觸，發現問題，及時解決。

本文摘自《說服老闆簽大單》

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　　 很多銷售人員每天忙著打電話預約客戶，拜訪客戶，希望快速簽單成交，但還是不盡人意。為什麼會出現這樣的問題呢？銷售人員要解決的問題是賣什麼、賣給誰和怎麼賣；最難做的事情是找對客戶認準人。如何找對客戶？如何認準人，並在較短的時間內將決策人變成自己的“內線”？本書給出了簡單易行的方法。具體內容包括銷售人員如何約見老總，見了老總如何講話，如何快速和老總建立信任關係，如何讓老總長期支援自己的工作等。本書對於一線銷?人員說服客戶老總促成業務成交大有助益。