第18節：讓你的營銷"移動"起來(2)
家在波士頓的愛麗絲·潔琳·艾森伯格曾為奧巴馬當志願者。在她看來，奧巴馬對於手機的重視和依賴從一次電話促選活動中表露無遺。"他們在波士頓組織了一次龐大的電話活動，參加活動的人佔據了整整的一層大樓。"艾森伯格對我們說。"但是你在現場看不到電話線，只要你走進現場，他們就會給你一個電話號碼名單，讓你去和上面的人聯繫，但是你用的是自己的手機。當時我往北卡羅來納州打了很多電話。"
在艾森伯格看來，這樣做使組織者省掉了很大一筆經費，因為他們不用安裝大量的固定電話了。
奧巴馬對於政治選舉在技術上一個獨特的貢獻是其團隊為iPhone提供的應用系統。"Obama08"這個應用軟體使手機成了一個競選工具，拨打不同的按鍵就可以知道奧巴馬在當地的競選活動（按照活動距手機用戶的遠近排列）、奧巴馬在一些問題上的態度，還可以查看有關競選的照片和影片。
這種新型的"電話社交媒體"（telephonic social media）對企業的營銷人員來說應該具有特別的吸引力，因為通過這種方式可以使營銷活動更具選擇性。消費者通過手機或者智能手機和你們公司進行聯繫時，他們必須把他們的電話號碼或者e?mail地址告訴你們，這樣就等於主動和你們的公司建立了一種聯繫。有這樣一群聯繫人，營銷就可以變得更有針對性。相比盲目地拨打電話進行營銷，把電話打向這些聯繫人就像是拜訪一個正在等著你的顧客一樣，更容易讓人接受。這樣一來，營銷人員就可以把精力放在培養和鞏固公司和聯繫人之間的關係上，從而大大減少了無用功。
奧巴馬和對手之間的競爭焦點是誰能以最具有說服力的語言和最多的選民進行聯繫，這也是古已有之的選舉模式。但需要註意的是，如果沒有一個一流的媒體或者說聯繫渠道，即便是你的語言再具有說服力也沒有意義。最終，因為奧巴馬熟知最先進的互聯網技術，他獲得了巨大的優勢，而他的對手們在這一方面至少和他有一代人的差距。那些年輕的、精通網路的選民自然和一位同樣年輕的、精通網路的候選人更能談得來。這種情況應該引起商界領導者們的重視。如果他們能像奧巴馬那樣熟練地利用社交網路技術，那他們也能夠獲得成功。所以說，領導者們應該看清形勢，調整戰略，充分地利用社交網路。不過，奧巴馬的競選也給了我們另一個啟示：如果你有一個冷靜的頭腦，並且會利用網路技術，但你不能體現顧客們希望的變革，那你還是不能獲得成功的。引領變革，站在變革的一方，這將是下一章講述的內容。
TIPS
培養新興的草根選民，即網根選民
創建一個無縫的社區
擴大你的名單
讓你的網根長滿每一道縫隙
警惕诋毀式的相互攻擊
變CRM為CMR
讓你的營銷"移動"起來
本文摘自《向奧巴馬學營銷》
奧巴馬是網路時代的第一位總統，正是對社交網路的應用以及網路一代的理解，使他成功當選了美國總統。本書立足於奧巴馬本人以及奧巴馬競選團隊的制勝之道，特別是利用網路運作競選的成功經驗，展示了對企業管理的啟示：這是面向網路時代的管理之道，這是2.0精神的制勝法則。不管是在政界還是在商界，網路社區的出現正在使傳統的工作方式成為過去。