張近東：按“蘇寧節奏”跳舞（7）

    朝陽路店是蘇寧電器在北京開出的第五家店面，“當時我們的員工所有的精力都集中在開業備貨上，竟不知當時‘非典’的形勢已經很嚴峻了。19日開業，20日有關部門的信息發佈表明了當時的勢態嚴重，恰恰是這種形勢突顯了3C旗艦店的優勢，寬敞、明亮、潔淨的購物環境和原來傳統家電賣場的擁擠形成鮮明對比，讓消費者有耳目一新的感受。當時顧客們戴著口罩購物的情形給我留下了深刻印象，也是從那時起，蘇寧電器的口碑在消費者心目中有了變化，很多人開始在家電賣場購買數位產品。朝陽路店的銷售額與銷售量在‘非典’後有了突飛猛進的增長。”

    朝陽路店與南京的山西路店呼應著蘇寧這一策略的全國成功，這更加堅定了範志軍的信心。2007年10月，北太平莊旗艦店的開業標志著蘇寧在京城家電連鎖業的地位發生了整體的質的變化。

    社會化定位強化愛心元素

    立體化豐富企業品牌內涵

    在業界有一個共識，蘇寧是個有社會責任感的企業，它的社會公益行為被很多人稱道。“判斷一個企業成就的關鍵是它創造的價值，如果企業的快速增長是建立在社會資源的消耗上，那是沒有意義的。企業回報社會的能力才是衡量企業成就的關鍵要素。”這一點被張近東等蘇寧高層認為是企業成功的另一大因素。

    蘇寧進京伊始，就與中國殘疾人聯合會合作招聘數十名殘疾員工，初次展現了蘇寧企業文化中的愛心元素；2003年“非典”期間，蘇寧獨立承接並在一天內完成了為小湯山醫院免費安裝300套空調的艱巨使命，並向北京市政府一次性捐贈300萬元現金；2007年出資20萬元扶持昌平新龍農民工子弟小學，向清華大學捐贈500萬元教育基金……這一系列的事件充分體現了這個企業的社會責任感。

    “2007年蘇寧在央視‘春暖2007’慈善晚會上以172萬元拍下兩枚奧運金牌，用以支援大興行知學校繼續運營；我們孫總在現場的一句話讓很多人記住了蘇寧電器——我們不是來展示愛心的，而是來接受教育的，這句話也成為很多蘇寧人在做義工時的心態，這也是我們企業里全員都認同的一種理念。或許這也是一種凝聚力吧！”

本文摘自《商道中人自我對照的心靈讀本》

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　　 何謂中國式成功？這又是一個更加關乎中國創業者心理潛能的設問——
　　是什麼樣的動機才激發了他們創業的沖動？又是什麼樣的心理勢能在持續支撐他們跋涉於激流險灘？馬雲說：“真正的企業家，既要審時度勢對宏觀大局洞悉把握，也需要關鍵時刻撸起袖子跟人家拼刺刀。”毋庸置疑，這一代企業家幾乎都是“馬背上的一代”，可運籌帷幄，能身先士卒，是強烈的自我意識支撐著他們強大的獨立人格，他們的睿智與勇氣完全滿足馬雲所诠釋的這種“企業家素質”。
　　但是，僅僅如此就足夠了嗎？
　　本書所記錄的人們雖各自有著長度不同的創業歷史，所面臨的艱難與壓力也不盡相同，但每每面臨關鍵抉擇，他們總能鎮定清醒，押對籌碼，涉險過關。是什麼樣的心理因素起到了神奇的作用？當事業面臨轉折，甚至命運即將傾覆，他們依然有著驚人的心理調節和自愈能力，那麼這種從容淡定、處變不驚的神經與氣質又是如何修煉而來？