李開复：做最好的中文搜索（5）

    用戶感受第一——最優力量支援

    李開复所認可的第一個重要因素是人際溝通。“我和埃里克•施密特認識很久了。”李開复說，“我在蘋果公司工作的時候，他在Sun公司，我們曾合作進行開發，對抗微軟。”而這個經歷無疑給雙方的信任加分不少。

    第二條是面試鐵律。“我在面試時就談到了放權，我向總部詳細描述了中國市場和美國的不同，有放權的必要性。”李開复說。而最後的結果是總部同意了他的要求，施密特訪華時表示，“對於這個有著五千年歷史的國家，我們要有五千年的耐心”。

    第三點，也是最為重要的，總部之所以願意對谷歌市場付出信任，是因為李開复執掌下的谷歌中國和總部的價值觀保持絕對的一致性，他也堅持，所有的廣告收益和商業模式都是“很後面”的問題，“用戶的感受必須放在第一位，用最優先的力量去支援”。

    強調“美國化”——學會罵老闆

    當所有跨國公司都在想著經營上的“本地化”，李開复卻提起了研發風氣的“美國化”，“很有意思，中國的程序員喜歡領導者給出明確的指派，做事很有效率，而美國的程序員更自由，他們雖然罵老闆，但總有著稀奇古怪的創意。”

    李開复決定增加公司內部的“創意氣氛”，當然，這也符合谷歌總部一向存在的傳統——20%的自由時間。這種傳統允許程序員用自己20%的工作時間，去開發自己喜愛的任何產品，而部門經理們必須給予支援。

    聽上去這絕對是自由和創意風氣的良好典範，但在中國，推行“20%”計劃卻遇到了大麻煩，“程序員們害怕”。李開复說，“他們擔心領導責罰自己分心，根本就不敢試”。

    最有效的一次，李開复請來了偶像工程師克里斯託夫•比希利亞，也就是在《商業週刊》上讓谷歌聲名大振的“雲計算”創始人。據一位程序員回憶說，這位28歲的年輕人在谷歌中國召集開會時，會議室里黑壓壓地坐滿了人，而主講人的第一個問題就是：“請問在座的哪些不是程序員，是經理？”於是以李開复為代表的管理者們都舉起了手，而克里斯託夫卻笑嘻嘻地說：“經理們都可以出去了”。

    接下來，20%的創意時間在谷歌中國開始推行。

本文摘自《商道中人自我對照的心靈讀本》

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　　 何謂中國式成功？這又是一個更加關乎中國創業者心理潛能的設問——
　　是什麼樣的動機才激發了他們創業的沖動？又是什麼樣的心理勢能在持續支撐他們跋涉於激流險灘？馬雲說：“真正的企業家，既要審時度勢對宏觀大局洞悉把握，也需要關鍵時刻撸起袖子跟人家拼刺刀。”毋庸置疑，這一代企業家幾乎都是“馬背上的一代”，可運籌帷幄，能身先士卒，是強烈的自我意識支撐著他們強大的獨立人格，他們的睿智與勇氣完全滿足馬雲所诠釋的這種“企業家素質”。
　　但是，僅僅如此就足夠了嗎？
　　本書所記錄的人們雖各自有著長度不同的創業歷史，所面臨的艱難與壓力也不盡相同，但每每面臨關鍵抉擇，他們總能鎮定清醒，押對籌碼，涉險過關。是什麼樣的心理因素起到了神奇的作用？當事業面臨轉折，甚至命運即將傾覆，他們依然有著驚人的心理調節和自愈能力，那麼這種從容淡定、處變不驚的神經與氣質又是如何修煉而來？