20.與老闆共事的六把金鑰匙(5)
良好的個人關係即與老闆非常談得來,而且有很多共同語言。老闆會與你談論他的想法,徵詢你的意見。
相互理解,相互支援。
與老闆具有相近的文化、感情和觀點。
與老闆共事要坦誠,可以相互交心。不要隐藏自己的想法,不要低聲下氣,不要拐彎抹角,更不要說謊話。
小故事
媳婦與婆婆和公公相處的情況,可能完全不一樣。
與婆婆相處的時候,婆婆總怕兒媳婦認為她沒把兒媳婦當自己的女兒看待。所以,每次在兒媳婦面前都小心翼翼,就怕傷著她。婆婆越是這樣,兒媳婦越感覺婆婆心眼多,很難與她打交道。
而她的公公比較直爽。有時候,看兒媳婦做事不對,還會當面罵上一通。可是這個兒媳婦卻認為公公是為了她好。有什麼事情,公公不會遮著掩著。同樣,與老闆相處的時候,一定要坦誠,要敢於表達你的思想,但是,不要頂撞老闆,特別是在公共場合。
信賴的商務關係
信賴的商務關係即在商務層面上要相互信任,一心想著說明老闆成功。要與公司的觀點相近、相同,在公司層面實現有效的合作,以實現雙贏。
另外,與老闆建立商務關係時,切忌“十個不要,十一個需要”。
建立商務關係時的“十個不要”。
不要破冰。破冰就是第一次和老闆見面,為了避免尴尬和緊張,用題外話建立和諧的氣氛、鬆弛的環境。但是,有些情況下,要註意不要破冰。先看一個案例。
有位銷售員,去拜訪一位客戶老闆,約好在下午14∶00點前結束。見面後,他與老闆交換名片並握手,然後坐定。這時,他發現老闆辦公桌的箱櫃里放著一個獎品,他說:“老闆,看來您非常喜歡打高爾夫球?能得到這個獎品,真的很不簡單。”就這麼一句話,完全激起了老闆的興趣,這個老闆就開始講:什麼時候學打高爾夫球的?在什麼地方學習打高爾夫球?開始訓練的時候有多難?最後如何一步一步的進入深圳的“觀瀾湖”高爾夫球場?訓練了多長時間?最後如何得到這個獎品。甚至還講了他在高爾夫球場認識了哪些朋友等。
這個老闆講得特別投入,銷售員不但不能打斷他,還要不停地點頭,表示贊同。老闆講了很長時間,一看表:“啊,對不起,14∶30了,我下午還有一個會議。”老闆走了,會面就這樣結束了。銷售員幾乎沒說上一句話,更別說與老闆談合作的意向,建立信任關係了。所以說,在與老闆約定的見面時間裡,一般不要破冰。但是,有些情況下,可以問一些簡單的問題,但要保證這些問題是可控的,不能因為破冰,浪費掉得來不易的見面機會。
本文摘自《說服老闆簽大單》
很多銷售人員每天忙著打電話預約客戶,拜訪客戶,希望快速簽單成交,但還是不盡人意。為什麼會出現這樣的問題呢?銷售人員要解決的問題是賣什麼、賣給誰和怎麼賣;最難做的事情是找對客戶認準人。如何找對客戶?如何認準人,並在較短的時間內將決策人變成自己的“內線”?本書給出了簡單易行的方法。具體內容包括銷售人員如何約見老總,見了老總如何講話,如何快速和老總建立信任關係,如何讓老總長期支援自己的工作等。本書對於一線銷?人員說服客戶老總促成業務成交大有助益。