一分鐘講，十分鐘聽（1）

    一分鐘講，十分鐘聽

    一個小伙子和他的銷售經理共進晚餐。

    每次那個漂亮的女招待經過他們身旁時，經理的視線就會一直追隨著她，直到看不到為止，然後轉過頭來問他：“你剛才說了什麼？”

    一句話，這個小伙子要重複兩三遍。本來就是他的經理邀請他來匯報出差的成果的，他也是充滿期待地向經理匯報戰功，沒想到，現在他的經理卻總是漫不經心。

    他感到自己受了莫大的侮辱，並憤憤不平地想：“那個女招待的腿顯然要比我說的話更重要，他一點都沒有重視我的存在，沒有認真地聽我說話！”

    這個小伙子的苦惱我們也經常會有。當我們興高採烈地跟他人說自己的趣事時，卻發現對方呵欠連連，對自己的話題毫不感興趣，甚至自己的話被對方打斷。我們的心裡很不舒服。

    同樣，如果我們現在換個角度，當別人向我們表達，或是傾訴的時候，如果我們這樣對待他人，他人又會有什麼樣的感受呢？當然是很不舒服，覺得自己沒有受到重視和尊重。

    從心理學的角度來看，善於傾聽會使對方心情愉快，會換來對方的理解和信任。

    人際交往是個互動的過程，有聽也有說。但是大多數時候，人們都爭搶著扮演說的角色。許多人沒有耐心和時間聽別人訴說。甚至別人一啟齒，還未等到對方把話說到正題上，就給予否定了，一口咬定沒有興趣，然後抓緊時間闡述自己的觀點。

    每個人都有表達自己、渴望被他人理解的欲望，所以，都希望他人扮演聽衆的角色。有了快樂的事情，希望說給他人聽，跟人分享，有了不開心的事，也希望與人傾訴。

    我們也經常有這樣的體會，在某一方面獲得成功後，你總是想把自己的喜悅告訴他人，讓他人了解你是多麼的了不起，你的機會是如何的好。同時，當你心裡有困惑，特別是當你感到委屈的時候，你也總是想找個人傾訴一下。很多心理困惑的人去找心理醫生，他們不過是需要一名聽衆而已。

    喬·吉拉德是著名的推銷員，開始他認為推銷員應該盡力說，介紹自己，介紹產品，他把說放在了第一位，而在他的一次推銷過程中，他體會到了聽的價值遠遠大於說。

    有一次推銷中，他與客戶洽談很順利，就在快簽約成交的時候，對方卻突然變卦了。他為此不解。

    

本文摘自《20幾歲要懂得的人情世故》

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　　 一個人不管有多聪明，多能幹，背景條件有多好，如果不懂得如何做人、做事，那麼他最終的結局肯定是失敗。很多人之所以一輩子都碌碌無為，是因為他活了一輩子都沒有弄明白該怎樣去做人做事。
　　我們生活在一個現實的社會。一些人和事，你無法改變的時候，就需要改變自己，努力讓自己適應這個社會。如果不想處處碰，壁，你就必須懂得一些人情世故，掌握一些交際禮儀和溝通技巧，適時宜地“來事”，靈活地處世。
　　這本書並不是教你違心、虛僞、奸詐地迎合別人，鑽空子，占便宜，而是告訴年輕人在處世方面，在善良、真誠、寬容的基础上，做事掌握分寸，謹言慎行，禮行天下，智慧靈活地待人接物。如果能做到這些，我們會少很多煩惱，對自己的生活和工作必定會有所說明！