看穿他人的真實意圖（1）
第4章 洞察世事要動腦筋
懂得察言觀色、隨機應變，是贏得他人歡迎的關鍵因素。在職場、交友和各種人際交往中，洞察人心是非常重要的成功關鍵。
由於種種原因，人們喜歡掩飾自己的真實想法，他們的言行與他們的真實動機往往不一致。與人相處，首先必須了解人們行為背後的思想的“秘密”。
看穿他人的真實意圖
人心是最難以琢磨的東西，正如俗話說的“知人知面不知心”。每天相處在一起的人，也許你感覺對他很了解了，但有時候你又會發現你並不知道他在想什麼；也有時候，你覺得自己很寂寞，很無聊。你以為身邊的人都很懂你，但你卻發現，沒有一個人真正地理解你。
一個人的行為是外顯的，而他的思想卻是內隐的。有時候，行為和思想並不一致。由於種種原因，人們喜歡掩飾自己的真實想法，他們的言行與他們的真實動機往往不一致。與人相處，必須首先了解人們行為背後的思想的“秘密”。
我們溝通的信息是包羅萬象的。而且，在溝通中，我們不僅傳遞訊息，而且還表達贊賞、不快之情，或提出自己的意見觀點。如果信息接受者對信息理解與發送者不一致，有可能導致溝通障礙和信息失真。許多被誤解的問題，其核心都在於接受人對信息到底是意見觀點的叙述，還是事實的叙述混淆不清。
另外，溝通者也要完整理解傳遞來的信息，既獲取事實，又分析發送者的價值觀、個人態度。這樣才能達到有效的溝通。
因此，只有知道了人們的真實想法，人與人的交往才能正常地、愉悅地進行。否則，容易使自己陷入被動的局面，甚至產生一些誤會。
記得以前看過一則小笑話。這則笑話就能說明這一點。
有個特別喜歡聊天的人，一到晚上就喜歡找鄰居聊天，而且每次晚上都要聊得很晚才回家。
鄰居的妻子每次剛抱怨完這個“聊不完”先生，他就來了。
有一天，這個妻子又在抱怨了，丈夫安慰他說：“沒關係，他再來我有辦法叫他早點回去。”
正說著，那位“聊不完”先生就來了。
聊不完先生剛剛坐下，鄰居家丈夫就對他說：“昨天晚上，我家附近出現了強盜，有兩個人身上的錢財被搶去，連所穿的衣服也被剥個精光。“那我得趕緊回去。”“聊不完”先生說完掉頭走了。
夫妻計謀得逞，正在手舞足蹈時，“聊不完”先生又神氣十足地回來了，說：“我怕被強盜搶，把手表和錢包都放在家裡，換了條破褲子和一件舊上衣來，今晚聊到再晚也不怕了。”
夫妻二人面面相觑，頓感無奈！
顯而易見，這個聊不完先生是個不受鄰居歡迎的對象。他忽視，或是看不懂鄰居的真實意圖，而永遠只是自顧自地做自己想做的事情。開始的幾次，鄰居出於禮貌而不直接地拒絕他，但下次當他再拜訪鄰居家時，鄰居可能厭煩而幹脆對他閉門不見了。
本文摘自《20幾歲要懂得的人情世故》
一個人不管有多聪明，多能幹，背景條件有多好，如果不懂得如何做人、做事，那麼他最終的結局肯定是失敗。很多人之所以一輩子都碌碌無為，是因為他活了一輩子都沒有弄明白該怎樣去做人做事。我們生活在一個現實的社會。一些人和事，你無法改變的時候，就需要改變自己，努力讓自己適應這個社會。如果不想處處碰，壁，你就必須懂得一些人情世故，掌握一些交際禮儀和溝通技巧，適時宜地“來事”，靈活地處世。
這本書並不是教你違心、虛僞、奸詐地迎合別人，鑽空子，占便宜，而是告訴年輕人在處世方面，在善良、真誠、寬容的基础上，做事掌握分寸，謹言慎行，禮行天下，智慧靈活地待人接物。如果能做到這些，我們會少很多煩惱，對自己的生活和工作必定會有所說明！