二、請示與匯報工作時的溝通技巧（2）

    同樣，當任務完成，達成結果了以後，你要主動去跟領導匯報。你不去匯報，領導怎麼知道你這一天忙了什麼呢，對不對？而且，大家同在一支團隊，你的好點子貢獻出來，也有利於大家的進步，領導肯定高興。

    我原來認識一個小伙子叫小波，是一家酒店的銷售員，頗得上司的賞識。據我所知，他能得到上司的青睞，業績是一方面，還有另一方面就是小波每做完一筆單子，都會以書面的形式總結出這項業務成功與失敗的原因。上司對此非常滿意，盡管有些單子完成得不是很出色，但上司從來沒有責備過小波；相反，還會給他提出一些建議。

    與上司溝通自己的工作總結，這是一個很了不起的方法。因為它既顯示出你對上司的尊重，也容易讓上司看出你的進步，哪怕只是很小的進步。

    

    4?巧妙請教：讓上司覺得自己很重要

    在工作的進行過程中，必須向上司呈報和請教。千萬不要等工作結束後，才將工作情況和盤託出，這是很危險的。工作完成得出色，那你很慶幸，一旦工作完成得不夠圓滿，就會遭到上司的責難。

    向上司請教有兩個好處，一是讓上司掌握你的工作進度，得到上司的指點。遇到難題向上司請教，上司會幫你一把，給你增加一些資源、一些好點子。這樣，在他的指導下，這個月的任務你可能就是完成得最好的。即使最後工作沒有預期完成，上司因為早就知道狀況了，也不會有太大的心理落差。

    另外一個好處就是顯示你對上司的尊重，給足上司面子。以前有人教過我們一個工作方法，說是在制訂計劃時，故意留一點點缺陷，讓上司給予指點，以滿足上司的成就感。雖然這種方法我不是很贊同，但其中的道理我是認可的，那就是人人都喜歡被別人擡，喜歡顯示自己的重要性，這是人的共性。

    中國的管理者非常“痴迷”於被下屬請教，覺得這樣可以顯得自己很權威、很有水準、很重要。如果一整天都沒人向他請教，上司會很郁悶：“我怎麼就這麼不重要了呢？難道他們覺得我的水平不高嗎？”

    有些人喜歡不懂裝懂，因為他擔心會給上司留下不好的印象。“上司會不會覺得我沒有能力啊，這麼簡單的問題都不懂？”其實，這種擔憂是大可不必的。管理不僅有向下管理，還有向上管理。所謂向上管理，就是你要讓領導給你資源和支援。

本文摘自《溝通技巧》

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　　 溝通是不僅僅是一種銷售技巧，也是成為“世界上最偉大的推銷員”所必須具備的一種能力，更是人生成功的一項必不可少的技能。人生無處不推銷，人生無處不溝通。各行各業，其實都是一種廣義上的推銷。一個人不善於溝通，不懂得推銷，就會先輸一招。不管你處於何種行業，不管你身在何種職位，你都要懂得推銷你的思想，推銷你的觀念，推銷你的點子，推銷你為人處世的能力，讓別人接納和認可你。
　　本書是唐朝老師數十年的經驗之談，它不僅僅是教會大家溝通的技巧，更多地是讓大家掌握一種主動溝通、推銷自己的思維，它將說明你獲得更好的業績以及更美好的人生。　　本書不僅僅適用於銷售人員，也適用於所有的職場人士。